Las reglas del hostal

1. Check-in, check-out y extensiones

El check-in es desde las 3:00 p. m. y el check-out a las 11:00 a. m. Te pedimos respetar estos horarios para que podamos preparar las habitaciones para los siguientes viajeros.

• Si te retrasas en el check-out podemos aplicar un cargo de hasta una noche adicional.
• Sabemos que es muy probable que te diviertas tanto que quieras quedarte más tiempo con nosotros 😜, así que avísanos con tiempo para poder asegurarte un espacio.
• Si necesitas llegar o salir fuera de estos horarios, coordínalo con nosotros antes.

2. Convivencia y cuidado del hostal

• Si ves que algo no funciona en tu habitación o en el hostal, avísanos. ¡Queremos que disfrutes tu estadía al 100%!
• Si ves alguna conducta negativa o incómoda por parte de otros huéspedes o de nuestro staff (sí, también somos humanos 😅), repórtalo al +57 310 5053160.
• No está permitido el consumo ni la posesión de drogas dentro del hostal. Puede dar lugar a la terminación inmediata de la estadía, sin reembolso.
• No cambies de cama sin preguntar antes en recepción. Sabemos que puedes preferir alguna cama por comodidad, pero necesitamos mantener el orden de las reservas. Cambiarse sin autorización genera un cargo extra.
• Por seguridad, no está permitido el ingreso de personas externas a los dormitorios. Tus compañeros de habitación (y nosotros 🫰) te lo agradeceremos.
• Las habitaciones privadas y los dormitorios son zonas libres de humo. Si necesitas fumar, tenemos varias zonas habilitadas para eso.
• Si vuelves al hostal después de salir de fiesta, te pedimos hacer silencio. Probablemente haya huéspedes que ya estén soñando 😴. A partir de las 11:00 p. m. queremos que el hostal sea un espacio tranquilo.
• Los objetos de la habitación deben permanecer en buen estado durante tu estadía. Si algo se pierde o se daña (televisores, controles, toallas, sábanas o cobijas, por ejemplo), te haremos un cargo por reposición.

3. Tus pertenencias y objetos de valor

Te recomendamos usar los lockers para guardar lo que más te importa, y revisar bien antes de irte: no queremos que pierdas nada aquí.

• Nunca ha pasado, pero no está de más aclararlo: el hostal no se hace responsable por objetos perdidos o robados, ni por daños causados por otros huéspedes.

4. Guarda tu equipaje

Si necesitas dejar tu equipaje en nuestra bodega antes del check-in o después del check-out, con gusto te lo guardamos.

• Todas tus pertenencias deben ir dentro de tu equipaje, cerrado.
• Solo tú puedes reclamar tu maleta, personalmente.
• No somos responsables por los objetos que estén dentro del equipaje. Cualquier maleta u objeto dejado en la bodega queda bajo tu responsabilidad.

5. Facturación

El pago de la estadía se realiza al momento del check-in, salvo que hayamos acordado algo distinto contigo.

• Si abandonas el hostal sin pagar tu factura, haremos el cobro directamente a la tarjeta registrada y podremos reportarlo a las autoridades competentes, incluidas la Policía de Turismo y Migración Colombia.

6. Camping

Si te quedas en la zona de camping, recuerda que estás en un entorno natural y abierto.

• El hostal no se hace responsable por daños causados por factores externos como los animales de la zona, ramas, viento u otras condiciones naturales.